Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site selaroshop.com (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles. Selaro Shop s’engage à traiter ces données conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par :
Selaro Shop
Adresse : Office 11 Green Industrial Estate, The Roe, Saint Asaph, LL17 0LT, United Kingdom
Téléphone : 01 74 55 84 39
Email : contact@selaroshop.com

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées incluent notamment :

Nom, prénom et coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
Informations de paiement (via un prestataire sécurisé, Selaro Shop ne conserve pas vos numéros de carte)
Historique de commandes et préférences produits
Données de navigation et cookies (voir partie dédiée)

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client et le service après-vente
Envoyer des communications promotionnelles (si consentement donné)
Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site
Respecter les obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur différentes bases légales prévues par le RGPD :

Exécution d’un contrat (traitement des commandes)
Consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)
Obligation légale (facturation, comptabilité)
Intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude)

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance nécessaires à l’exécution des services (transporteurs, solutions de paiement sécurisées). Selaro Shop ne revend jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies : par exemple, les données liées à une commande sont conservées 5 ans à compter de l’achat, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@selaroshop.com.

9. Sécurité

Selaro Shop met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’Utilisateur lors de la navigation. Les types de cookies utilisés sont :

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du Site (ex : panier d’achat).
Cookies de performance : permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du Site.
Cookies de personnalisation : améliorent l’expérience en mémorisant vos préférences.
Cookies publicitaires : utilisés uniquement si vous donnez votre consentement, afin de vous proposer des offres ciblées.

L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du Site.

11. Modifications

Selaro Shop se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute nouvelle version sera publiée sur le Site avec mention de la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à contact@selaroshop.com.